为做好广州市黄埔区义务教育起始年级重点工业企业（含信息传输、软件和信息技术服务业）招生指标分配工作，完成2024年广州市黄埔区工业企业（含信息传输、软件和信息技术服务业）管理和技术人才及重要员工子女的入学服务工作任务，现遴选1家单位承担2024年重点工业企业入学指标分配服务项目工作。有关事宜公告如下：

一、委托事项内容及服务要求

（一）项目名称

2024年重点工业企业入学指标分配服务项目。

（二）服务内容

1.负责2024年重点工业企业（含信息传输、软件和信息技术服务业）入学指标分配服务，根据采购人要求完成入学指标分配，确保满足重点工业企业入学指标分配业务需求。

2.负责2024年重点工业企业（含信息传输、软件和信息技术服务业）入学指标分配优化服务，完善主体业务流程。

3.负责2024年重点工业企业（含信息传输、软件和信息技术服务业）入学指标分配安全保密服务，保证信息安全性。

4.负责2024年重点工业企业（含信息传输、软件和信息技术服务业）入学指标分配客服服务，确保入学指标分配服务顺利开展和完结等。

5.负责全面的业务归档服务，进行档案集中存储和统一监管，提高业务档案管理水平与共享程度。

（三）服务要求

1.供应商为采购人提供信息咨询和培训服务，具有一支专业服务团队，专职培训项目管理工作人员达到10人或以上，工作人员中至少有1名及以上具备高级信息管理资格。

2.供应商应设立专门的服务咨询中心，提供免费的服务热线电话，接受业务咨询、服务投诉等。该服务咨询中心应该7×24小时全天候运行，应配备足够的咨询人员或工程师，热线电话的拨通率应达到90%以上。在热线电话发生故障情况下，应提供其他备份的方便和迅速的联系方式。

3.供应商对本项目的服务应在30分钟内响应，若需上门解决，要求1小时内派工程师到达用户现场，一般故障在2小时内解决，做到不影响用户单位的日常使用与工作管理。

二、项目征集起止时间

2024年5月23日至2024年5月27日（3个工作日）

三、经费预算

本项目工作经费不超过9万元人民币（含9万元）。

四、对项目承担单位的资质和业务要求

（一）中华人民共和国境内依法注册设立的企业事业组织和社会团体（社会团体须具备承接政府购买服务资质），具备独立法人资格；

（二）具有提供服务本项目所必需的设施、人员和专业能力；

（三）具备较强的综合服务能力，在教育信息管理方面具备丰富的工作经验和成功案例。

（四）深入理解并认识项目整体需求，能够提供完善的服务方案和保障措施，优先考虑具有省级教育大数据工程技术研究中心资质的单位。

五、提交材料清单

（一）申请单位基本情况；

（二）营业执照副本或登记证书（复印件）；

（三）法定代表人证明书或法人授权委托书（原件）；

（四）单位履行任务的实力证明材料，包括单位开展同类项目的证明材料等；

（五）服务方案（含保障措施）；

（六）报价表（格式自拟）。

六、材料提交方式

请将以上书面材料（一式两份，并将材料密封加盖骑缝章）于2024年5月27日17:00时前交至广州市黄埔区工业和信息化局，逾期不予受理。报名单位对所提供文件材料的真实性负责，若发现弄虚作假，将取消其报名资格。

报名地址：广州市黄埔区香雪三路一号E栋 208室，邮政编码：510530，联系人：陈舒萍，电话：82118738，工作日9:00－12:00、14:00－18:00。

七、签订委托合同

广州市黄埔区工业和信息化局将组成内部评审小组，采用最低评标价法，择优遴选本项目最终承担单位，与其协商签订委托合同。

因情况变化不适宜询价采购方式，出现影响采购公正的违法违规行为或截止时间收到符合采购要求的供应商不足3家等情况，将自动终止此次询价采购活动，最终解释权归我局所有。

广州市黄埔区工业和信息化局

2024年5月23日