原标题：非遗馆社会服务工作者——陪伴观众过文化味儿的重阳节

　　10月4日早晨8时，距离开馆还有一个小时，在中国工艺美术馆（中国非物质文化遗产馆）内，工作人员已开始忙碌地工作。当天是中国传统节日重阳节，该馆全天安排了重阳节主题的六大非遗专场活动，参观门票早已一抢而空。该馆社会服务部主任李妍正抓紧时间进行各项活动细节的最后沟通与确认。

　　9时开馆，99枝康乃馨已在服务台备好，观众持老年证即可领到一枝康乃馨，不少老人手持鲜花，笑容满面。今天来馆的老年观众多，大家注意提醒观众不要拥挤，主动照顾行动不方便的老人……李妍对志愿者们叮嘱道。观众参观热情高涨，我们的志愿者也踊跃报名上岗，整个国庆假期约一百名志愿者为观众提供服务。李妍介绍。

　　京剧《红灯记》选段，京胡独奏《夜深沉》……上午10点半，岁月如歌重阳专场演出拉开了帷幕。由于疫情防控需要，现场仅限50位60岁以上的观众观演，其他观众可以观看中央大厅屏幕上的直播画面。一位老人找到李妍，述说自己很喜欢这次演出，遗憾的是没能约到票，我们此次为了方便老年人观演，特意在大厅内的检票口也准备了纸质票，以防有老年观众忘了到馆外线下票务中心兑换票。但门票确实是很紧张。我跟老先生解释也可以在中央大厅看直播，他很支持我们的工作，提出想留一张演出票根作为纪念。李妍协调工作人员帮助老人领了一张票根，满足了老人的小小心愿。

　　当天下午，一群小朋友从奥林匹克森林公园体验重阳登高归来，在馆内诵读重阳节诗歌并尝试做重阳糕，这些都是诗情画意过重阳专题研学活动的内容。活动前一天气温骤降，李妍嘱咐带队负责人，一定要在微信群里提醒家长给孩子们多穿点，如果天气比较冷，可以尽早结束登高，回到馆里活动。

　　盯演出现场，沟通活动落地细节，与志愿者和观众交流……一天下来，李妍在馆内来回穿梭，行走上万步。其实很多活动都是我们馆同事共同努力的结果，每当得到观众的肯定，大家的疲惫就烟消云散了。翻开观众留言本，不少观众为馆内服务点赞：展品丰富，讲解细致，热情周到，感谢贵馆对残障人士的服务一场难忘的艺术文化之旅……

　　从端午节、七夕节到中秋节、重阳节……每逢中国传统佳节，李妍和许多同事都要坚守在岗位。能够在自己的岗位上为大家提供服务，我们感到非常欣慰。博物馆人的工作性质就是这样的，越是假期、节日的时候越繁忙，因为要在人们休息的时候提供更丰富的文化服务。看到越来越多观众走进我们馆里，我们高兴的同时也有了更强烈的责任感，继续推动中国传统文化的传播与传承，让更多人了解和爱上非遗。（王广燕）